Cómo comunicar la sostenibilidad de tu empresa de manera coherente, atractiva y sin vulnerar ninguna normativa europea sobre greenwashing.
Ésta es, claramente, una de las principales preocupaciones que tienen la mayoría de empresas que quieren poner en valor los atributos sostenibles. Y la industria textil no se libra, ni mucho menos, de esta preocupación. Al contrario, el sector de la moda en concreto es uno de los más controvertidos a la hora de resaltar las propiedades sostenibles de sus productos.
Por ello, la Unión Europea ha puesto en marcha dos directivas, una aprobada (la directiva contra el greenwashing) y otra en vías de aprobarse (la directiva de los greenclaims), que regulan estas cuestiones, además de otros instrumentos como el Reglamento Europeo de Ecodiseño, que complementan las reglas de juego. El objetivo es empoderar a los y las consumidoras para que puedan decidir tras tener acceso a información clara y coherente y, por supuesto, acabar con la competencia desleal.
El mantra es el sentido común, la honestidad y poder presentar pruebas. Así lo comunicó, a través de un meme, la propia Comisión Europea hace unos eses en su LinkedIn (otro día hablamos de los don’ts y los dont’s de la comunicación corporativa).
Por mi parte, a partir de la lectura de todas estas directivas, y otras, así como de la experiencia de más de 12 años acompañando a marcas de moda a comunicar su sostenibilidad, he elaborado unos puntos clave que compartí el otro día en un webinar sobre “Los dos y los don’ts de comunicar sostenibilidad en moda” di para Modaes.es. Espero que te sea útil.
Reglas generales para evitar el greenwashing
- Toda publicidad que pueda inducir al engaño o la confusión, queda prohibida.
- La información que se comparta debe de ser fácilmente comprensible.
- La información debe de ayudar a tomar decisiones en base a la realidad y a la verdad.
Reglas del juego de la comunicación sostenible:
- Si queremos jugar al juego de la “comunicación sostenible” debemos enseñar todas las cartas: las buenas y las no tan buenas.
- No podemos hacer ninguna afirmación ambiental que no podamos justificar con datos o certificaciones emitidas por un organismo independiente. Y a la larga verificada por una tercera parte.
- Toda afirmación ambiental tiene que dejar claro a qué hace referencia.
- No vale vanagloriarse de cosas a las que la ley ya obliga. O que son irrelevantes, pero las vestimos como si lo fueran.
- Si hablamos de emisiones, debemos explicar cuáles son por reducción y cuáles por compensación. Y si solo compensamos, no está claro que podamos hablar de ello.
- Si hacemos comparaciones, deben ser justas.
- Las representaciones gráficas deben de ser proporcionales a la realidad.
- Si hablamos de sostenibilidad, deberemos ofrecer suficiente información y de la manera más clara posible para que las personas consumidoras puedan tomar mejores decisiones.
Obligaciones comunicativas concretas del Pasaporte Digital de Producto:
- Trazabilidad del producto.
- Información acerca de las características de ecodiseño (materiales reciclados o reciclabes, gestión del fin de vida, tips para la durabilidad, información sobre la reparabilidad, etc.)
- Justificación de las alegaciones ambientales.
